Política de Devoluciones en zapatosysneakers.com
En zapatosysneakers.com queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, ofrecemos un período de 30 días naturales desde la fecha de recepción para realizar devoluciones o cambios.
Condiciones para Devoluciones y Cambios
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin haber sido usados y con todas las etiquetas originales.
- Debes incluir el ticket o factura de compra original.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original y con todos los accesorios que los acompañaban.
Proceso de Devolución
- Rellena el formulario de devolución disponible en tu área de cliente.
- Empaqueta el producto cuidadosamente, asegurándote de que está protegido para el transporte.
- Adjunta la documentación requerida dentro del paquete.
- Envíanos el paquete utilizando el método de transporte que prefieras.
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cambios de Talla o Modelo
Si necesitas un cambio de talla o modelo, te recomendamos realizar una devolución y efectuar una nueva compra con las características deseadas para agilizar el proceso.
Productos con Devolución No Aceptada
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos marcados como «outlet» o «final de serie»
- Productos de higiene íntima
Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes consultar las preguntas frecuentes en nuestra web.